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Jorge Zardoya Santos – Abogado –

Recientemente, he tenido un caso muy curioso sobre un matrimonio que acudió a mi despacho para asesorarse sobre las posibilidades de reclamar al restaurante los daños y perjuicios que han sufrido, ya que el banquete de boda fue un total desastre.

¿Que puedo hacer si mi boda fue un día para olvidar?

En primer lugar, revisar el contrato y comprobar si el restaurante ha cumplido con sus obligaciones.

En segundo lugar ¿Que sabes de los Daños Morales?

Ninguna duda cabe que si el banquete de boda no se desarrolla conforme lo pactado o esperado, puede ocasionar unos daños morales a los novios (o padres, contratantes, etc.) por la angustia, ansiedad o vergüenza sufrida en un día tan especial.

Del estudio de las últimas sentencias que existen sobre este asunto, las reclamaciones que más abundan son las de daños morales por intoxicaciones de los comensales. En este sentido, por menionar algunos casos, la Audiencia Provincial de Álava confirmó que los novios debían ser indemnizados con 1.803 € por la gastroenteritis leve de sus invitados. Me pareció muy curioso cuando estudiaba el caso que el Tribunal acordara una indemnizacón tan baja debido a que los novios pudieron marcharse de viaje de novios y que ellos no fueron afectados por la intoxicación; En otro caso similar, la Audiencia Provincial de Valencia confirmó unos daños morales de 2.000 € al haberse intoxicado el 62% de los invitados; Por otra parte, de la Audiencia Provincial de Madrid no dió la razón a los reclamantes debido a que no se aportaron partes hospitalarios de las intoxicaciones y no quedo acreditada la intoxicación; La Audiencia Provincial de Sevilla concedió una indemnización por daños morales del 10% del coste del banquete, teniendo en cuenta que 29 invitados, tuvieron una infección de salmonella.

El exceso de calor, también han sido motivo de reclamaciones judiciales. La Audiencia Provincial de Zamora confirmó una indemnización de 3.600 € debido al excesivo calor en el salón, ocupado entre las dos bodas por más de 400 personas, en el que el calor se hizo agobiante; También, con similar argumentación, la Audiencia Provincial de Girona confirmo una indemnización por daños morales de 6.000 € debido a que los invitados a la boda tuvieran que sufrir durante el tiempo que duro un calor sofocante.

Menos frecuentes son las reclamaciones de los novios contra el restaurante por cancelación del banquete. La Audiencia Provincial de Valencia ha tenido que resolver esta cuestión y ha estimado los daños morales en 5.000 € a la reclamante (madre de la novia) y como recoge la sentencia es debido a …la impotencia, zozobra, ansiedad, angustia, temor o presagio de incertidumbre que la anulación de la reserva por ésta a tres meses de aquel implica necesariamente dado lo complicado y prolongado de los preparativos que toda boda implica y la dificultad de elegir otro salón en tan poco tiempo y que cumpliera con las previsiones y deseos del elegido.

Por último, el caso que más ha llamado mi atención ha sido el que tuvo que decidirse por la Audiencia Provincial de Almeria, ya que estimó la reclamación de los esposos en 4.000 € para cada esposo (8.000 €), por daños morales consecuencia de filtraciones de agua y posterior caida del techo del salon, y que merece especial mención el siguiente fragmento de la sentencia:

…aquella noche, que debería ser una noche inolvidable por su significación social y cultural y por su trascendencia personal, se convirtió en un calvario para los recién casados que vieron como la fiesta concluía con la caída de agua sobre parte de las mesas y la pista de baile y luego con el desplome de parte del falso techo, que causó heridas a varios invitados que necesitaron asistencia médica. No cabe duda que esas circunstancias empañaron los recuerdos de una noche que generalmente es de alegría y regocijo para los contrayentes, familiares y amigos…

Como puede comprobarse, las indemnizaciones por daños morales en un banquete de boda no es algo raro, pues ya se ha discutido en muchas ocasiones en los Tribunales.

Parece excesivo ir con el abogado al restaurante que queremos contratar,  pero después de la casa y, en algunos casos el coche ¿Que otro gasto supera al del banquete de boda? En muchos de los casos que he analizado, es un gasto que oscila en torno a los 20.000 €.

Al menos, en la opinión de este abogado, sería más que conveniente, además de las referencias del restaurante, entender bien el contrato que se va a firmar y leer bien la letra pequeña.

Jorge Zardoya Santos

Abogado